智慧醫院后勤綜合管理平臺解決方案

　　在當今醫療行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，建設智慧醫院已成為提高醫院管理效率和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)整合現代信息技術(shù)和智能設備，智慧醫院可以實(shí)現運營(yíng)的全面智能化和數字化。而作為智慧醫院的重要組成部分，智慧醫院后勤綜合管理平臺是維系醫院高效運作的關(guān)鍵。下面，本文將重點(diǎn)介紹智慧醫院后勤綜合管理平臺解決方案。

　　方案意義

　　通過(guò)智慧后勤綜合管理平臺的建設，可以在醫院內形成統一的一站式客服中心、一站式運維中心、一步式管理中心等具有多中心功能的多維綜合管理機構。以實(shí)現醫院安全提升、質(zhì)量提升、管理提升和成本降低。

　　方案內容

　　一、醫院后勤數據模型建立

　　生態(tài)平臺需要對醫院后勤領(lǐng)域中的人員、空間、設備、費用、事件等各類(lèi)數據進(jìn)行梳理，并按照統一編碼的原則進(jìn)行匯總、排列和組合。建立醫院后勤領(lǐng)域數據模型，通過(guò)模型匯集和連接各種類(lèi)型的數據，形成合力，充分挖掘數據的潛在價(jià)值。數據包括以下三類(lèi)：

　　1.基礎維度數據，包括設備數據、空間數據、用戶(hù)數據等。

　　2.狀態(tài)事實(shí)數據，包括工單數據、操作數據、報警數據等。

　　3.分析指標數據，包括各種統計匯總數據、分析指標數據等。

　　二、大數據分析優(yōu)化運維

　　通過(guò)大數據的采集、存儲、處理和分析技術(shù)，收集海量的醫院運維數據。通過(guò)不同維度和業(yè)態(tài)的數據分析，實(shí)現了醫院后勤行業(yè)各專(zhuān)業(yè)子系統的行業(yè)標準。各醫院將本醫院的數據和行業(yè)標準進(jìn)行對標，以確定其優(yōu)勢和差距。進(jìn)一步對數據進(jìn)行挖掘，確定需要改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)，幫助醫院逐步提高運營(yíng)效率和水平。

　　三、基于平臺的BIM可視化運維

　　通過(guò)建立以BIM可視化為核心的園區綜合運行可視化管理系統，將分類(lèi)復雜且管理難度極大的醫院空間管理、設備設施管理、綜合安全管理、管道管線(xiàn)管理、能耗、維修作業(yè)等運行管理工作可以完成跨專(zhuān)業(yè)、透明化、簡(jiǎn)單化的管理模式與技術(shù)的升級，實(shí)現醫院綜合運行可視化集中調度指揮、快速響應、高效協(xié)作的預期效果。將院區運維與后勤系統以BIM空間為核心集成為集中運行管理、綜合調度指揮中心。實(shí)現運營(yíng)管理的“可視化、集成化、智能化”平臺管理模式，最大限度地實(shí)現“精準定位、及時(shí)處置、高效協(xié)作”的管理目標。

　　四、打造后勤一站式服務(wù)中心

　　后勤信息化管理平臺打造了以工單為驅動(dòng)的一站式后勤服務(wù)平臺，建立了一站式服務(wù)中心。后勤一站式服務(wù)中心是將醫院內各后勤部門(mén)所提供的服務(wù)集中到一個(gè)統一的對外聯(lián)系“窗口”，最終實(shí)現一個(gè)中心解決所有后勤相關(guān)問(wèn)題的目標。通過(guò)一站式服務(wù)平臺，臨床科室人員和后勤運維人員可以通過(guò)信息技術(shù)連接起來(lái)，實(shí)現對維修報告、綜合維修服務(wù)、清潔服務(wù)、中央運送、醫療廢物管理等多個(gè)服務(wù)內容的高效響應，確保后勤服務(wù)的質(zhì)量，提升臨床滿(mǎn)意度。

　　以上就是智慧醫院后勤綜合管理平臺解決方案的介紹。建設智慧醫院后勤綜合管理平臺意義重大，它不僅能提高管理效率，降低運營(yíng)成本，還改善了醫院的服務(wù)質(zhì)量，為患者提供了更好的就醫體驗。